AI iepērkas jūsu vietā: ko interneta veikalam darīt jau tagad

AI asistenti 2026. gadā jau palīdz izvēlēties preces, bet pirkumu lielākoties joprojām pabeidz interneta veikalā. OpenAI 2026. gada martā atteicās no pirkuma tieši ChatGPT sarunā (Instant Checkout) un tagad sūta pircēju uz veikala kasi, savukārt Google, Microsoft un Meta aģentu kase darbojas tikai ASV. Latvijā šie pirkšanas rīki vēl nav pieejami, bet ChatGPT, Gemini un Perplexity jau atbild uz jautājumiem “ko nopirkt” un iesaka veikalus pēc tā, ko izlasa to lapās. Tāpēc drošs pieņēmums plānošanai ir šāds: arvien vairāk pirkumu sāksies AI asistentā, un uzvarēs veikals, kura preču lapas mašīna var izlasīt un kura kase ir ērta cilvēkam, ko AI atsūta. Praktiski tas nozīmē preču nosaukumus ar parametriem, cenu, pieejamību, piegādi un atgriešanu strukturētajos datos, atsevišķu piegādes lapu, atsauksmes un kasi ar viesu pirkumu un pakomātiem. Raksts sagatavots 2026. gada 13. novembrī.

Jaunākais par AI iepirkšanos

15.10.2026

Google palaiž Universal Cart: viens grozs vairāku veikalu precēm Google meklētājā un Gemini, kasi nodrošina UCP protokols. Pieejams tikai ASV.

08.09.2026

Meta palaiž personīgo AI aģentu Muse, kas pēc pircēja apstiprinājuma var pabeigt pirkumu ar Stripe Link. Sākumā tikai ASV.

02.07.2026

Visa paziņo par pirmajiem aģentu pirkumiem Eiropas veikalos tiešsaistē: 31 banka, četri nosaukti veikali, katru darījumu apstiprina kartes īpašnieks. Latvijas lielākās bankas sarakstā nav.

24.03.2026

OpenAI maina ChatGPT iepirkšanos: Instant Checkout vietā pircējs pabeidz pirkumu veikala kasē, protokols ACP tagad kalpo preču atrašanai.

11.01.2026

Google kopā ar Shopify, Etsy, Wayfair, Target un Walmart publicē atvērto Universal Commerce Protocol (UCP). Kase AI režīmā un Gemini paredzēta ASV veikaliem.

29.09.2025

OpenAI un Stripe palaiž Instant Checkout un Agentic Commerce Protocol (ACP): ASV lietotāji var nopirkt Etsy preces tieši ChatGPT sarunā.

Kas ir aģentu iepirkšanās un kas no tās strādā šodien

Ar aģentu iepirkšanos (angliski agentic commerce) saprot pirkumus, kuros AI asistents pircēja vietā meklē preci, salīdzina piedāvājumus un daļu ceļa vai visu pirkumu izdara pats. Praksē 2026. gadā der atšķirt trīs līmeņus:

1. AI palīdz izvēlēties. Pircējs jautā ChatGPT, Gemini vai Perplexity, ko nopirkt, saņem dažus ieteikumus ar saitēm un pērk veikalā. Tas strādā visur, arī Latvijā un latviski.
2. AI sagatavo grozu. Asistents saliek preces grozā, un pircējs tikai apstiprina un samaksā. Tā darbojas Google Universal Cart un Microsoft Copilot Checkout, abi tikai ASV.
3. AI pērk pats. Pircējs iestata noteikumus (“nopērc, kad cena nokrītas zem 80 €”), un aģents samaksā bez viņa klātbūtnes. To pagaidām testē bankas un karšu tīkli, masveida pakalpojuma nav nevienā valstī.

Ziņās parasti raksta par trešo līmeni, taču Latvijas interneta veikalam pircējus šodien atved pirmais.

Kāpēc ChatGPT atteicās no pirkuma sarunā

OpenAI 2025. gada 29. septembrī palaida “Buy it in ChatGPT”: ASV lietotāji varēja nopirkt vienu preci no ASV Etsy pārdevējiem, neatstājot sarunu, un Shopify veikali bija solīti drīzumā. Tehniski to nodrošināja Agentic Commerce Protocol (ACP), ko OpenAI izstrādāja kopā ar Stripe: ChatGPT nodod pasūtījumu veikala sistēmai, un veikals paliek pārdevējs, apstrādā maksājumu un piegādā preci.

Pēc pusgada OpenAI virzienu mainīja. 2026. gada 24. martā uzņēmums paziņoja, ka pirmā versija nedeva veikaliem un pircējiem vajadzīgo elastību, tāpēc veikali tagad var izmantot savu kasi, bet OpenAI koncentrējas uz preču atrašanu. Shopify veikalu pircējs pabeidz pirkumu veikala kasē ChatGPT iebūvētajā pārlūkā, lielie tirgotāji var veidot savu lietotni ChatGPT iekšienē. Walmart viceprezidents Daniels Dankers martā stāstīja, ka ap 200 000 preču, ko Walmart piedāvāja caur Instant Checkout, sarunā nopirka trīs reizes retāk nekā tad, kad pircējs pārgāja uz Walmart vietni.

Mūsuprāt, šis ir svarīgākais 2026. gada fakts e-komercijā. Cilvēki labprāt ļauj AI ieteikt, bet maksāt grib vietā, ko pazīst: ar savu kontu, ierasto apmaksas veidu un skaidriem atgriešanas noteikumiem.

ACP, UCP, AP2 un karšu tīkli: kas ir kas

Ap aģentu iepirkšanos ir izveidojušies vairāki atvērti protokoli. Mazam veikalam tie pašam nav jāievieš. Ir vērts zināt, kas tie ir, kad par tiem lasāt ziņās vai saņemat piedāvājumu.

• Agentic Commerce Protocol (ACP), OpenAI un Stripe. Kopš 2026. gada marta caur to ChatGPT saņem veikalu preču katalogus, cenas un akcijas. OpenAI tirgotāju lapā rakstīts, ka iepirkšanās ChatGPT pašlaik darbojas ASV lietotājiem un uz citiem reģioniem paplašināsies vēlāk.
• Universal Commerce Protocol (UCP), Google kopā ar Shopify, Etsy, Wayfair, Target un Walmart, publicēts 2026. gada 11. janvārī. Ar to aģents var atrast preci, ielikt to grozā un apmaksāt ar Google Pay. Google Merchant Center palīdzībā rakstīts, ka integrācija pakāpeniski tiek ieviesta ASV, Austrālija un Kanāda sekos nākamgad.
• Agent Payments Protocol (AP2), Google un vairāk nekā 60 partneru, 2025. gada septembris. Tas risina jautājumu, kā pierādīt, ka pircējs tiešām pilnvaroja aģentu: pirkuma nodomu un konkrēto grozu ar cenu paraksta kā digitālus “mandātus”.
• Visa Intelligent Commerce un Mastercard Agent Pay. Karšu tīklu risinājumi, ar kuriem banka un veikals atpazīst pārbaudītu aģentu. Santander un Mastercard 2026. gada 2. martā veica pirmo pilno aģenta maksājumu Eiropā kontrolētā vidē, Visa jūlijā paziņoja par aģentu pirkumiem Eiropas veikalos kopā ar 31 banku. Swedbank, SEB, Citadele un Luminor šajā sarakstā nav.

Visiem protokoliem kopīgs viens: aģentam vajag precīzus, mašīnlasāmus datus par preci, cenu, krājumu, piegādi un atgriešanu. Šos datus jūs varat sakārtot savā veikalā jau tagad, un tie strādā arī parastajā Google meklēšanā.

Ko no tā var izmantot Latvijā

Pirkt AI iekšienē Latvijas pircējs 2026. gada novembrī nevar nevienā lielajā platformā. Google AI režīma un Gemini kase, Universal Cart, Microsoft Copilot Checkout un Meta Muse darbojas ASV, ChatGPT preču plūsmu programma arī. Toties Latvijā strādā viss, kas notiek pirms pirkuma:

• ChatGPT, Gemini un Perplexity latviski atbild uz jautājumiem “kur nopirkt”, meklē tīmeklī un iesaka konkrētus veikalus ar saitēm;
• Google AI režīms latviski pieejams kopš 2026. gada februāra un atbildes veido no Google indeksa;
• pircējs, ko AI atsūta, parasti nonāk uzreiz preces lapā, ne sākumlapā.

Adobe dati par ASV rāda, kurp tas virzās. 2026. gada pirmajā ceturksnī AI asistentu atvestā datplūsma uz mazumtirdzniecības vietnēm pieauga par 393 %, un martā šie apmeklētāji konvertēja par 42 % labāk nekā pārējie. 2025. gada martā viņi konvertēja par 38 % sliktāk. Ziemassvētku sezonai Adobe prognozē AI datplūsmas pieaugumu par 130 %. Procenti ir lieli arī tāpēc, ka sākuma līmenis bija mazs, taču virziens ir skaidrs: AI atsūta mazāk cilvēku nekā Google, bet tie, kas atnāk, jau zina, ko grib.

Kā Google Analytics 4 atsevišķi redzēt apmeklētājus no AI asistentiem, aprakstījām rakstā Klikšķu kļūst mazāk: ko mazam uzņēmumam mērīt AI meklēšanas laikā.

Ko mašīnai jāizlasa preces lapā

AI asistents, kas salīdzina preces, meklē to pašu, ko uzmanīgs pircējs: kas tā ir, kādi ir parametri, cik maksā kopā ar piegādi, vai ir noliktavā, kad atvedīs un vai var atdot. Atšķirība ir tā, ka mašīna fotogrāfijā redzamu etiķeti vai cenu, kas parādās tikai pēc izmēra izvēles, bieži nesaprot. Adobe AI satura redzamības rīka vērtējumā (2026. gada aprīlis) preču lapas bija vismazāk mašīnlasāmās: vidēji 66 punkti no 100, atgriešanas lapas 82.

Preces nosaukums un apraksts

Nosaukumā lieciet to, ko cilvēks raksta jautājumā: preces veidu, galveno īpašību un izmēru. “Ozolkoka galds 160 × 90 cm, eļļots” AI var salīdzināt, “Galds Nora” ne. Aprakstā uzrakstiet parametrus tekstā vai tabulā: izmēri, svars, materiāls, sastāvs, krāsa, saderība, komplektācija, ražošanas valsts. Ja preces lapā ir trīs teikumi par sajūtām un neviens skaitlis, asistents izvēlēsies konkurentu, kura lapā ir skaitļi. Kā rakstīt citējamas atbildes pakalpojumu lapām, stāstījām rakstā GEO 2026: kāpēc ChatGPT iesaka jūsu konkurentu. Preču lapām princips ir tas pats.

Strukturētie dati Product un Offer

Strukturētie dati ir lapas kodā ielikts apraksts (JSON-LD), kas mašīnai bez minēšanas pasaka preces nosaukumu, cenu un pārējo. Google tos izmanto preču rezultātos, un tie ir tā pati valoda, kurā strādā aģentu protokoli. Preces lapai pārbaudiet šos laukus:

• Product: name, image, description, brand, sku un, ja ir, gtin (svītrkods);
• Offer: price, priceCurrency (EUR), availability (InStock, OutOfStock, PreOrder) un url. Cenai jāsakrīt ar to, ko pircējs redz lapā;
• shippingDetails: piegādes cena un laiks Latvijā, piemēram, pakomāts 2,99 € un 1-3 darba dienas;
• hasMerchantReturnPolicy: atgriešanas termiņš un kārtība. Google iesaka atgriešanas noteikumus aprakstīt vienreiz uzņēmuma (Organization) līmenī un preces līmenī tikai izņēmumus;
• aggregateRating un review tikai tad, ja atsauksmes ir redzamas pašā lapā.

WooCommerce un Shopify tēmas parasti izvada pamata Product datus ar cenu un pieejamību. Piegādes un atgriešanas lauku bieži nav, un dažreiz SEO spraudnis WooCommerce datus atslēdz, bet savus neieliek. Pārbaudiet 3-5 preces ar Google Rich Results Test un Search Console atskaiti “Preču saraksti” (Merchant listings).

Piegāde, atgriešana un kontakti atsevišķās lapās

Piegādes un atgriešanas noteikumiem vajag savu lapu ar saprotamu adresi, piemēram, /piegade-un-atgriesana/, kur tekstā rakstīts: kuri pakomāti un kurjeri, cik maksā, cik ilgi, no kuras summas piegāde bez maksas, uz kurām valstīm sūtāt, cik dienu ir atteikuma tiesības un kā atdot preci. Ja šī informācija parādās tikai kasē, AI to neredz, jo līdz kasei roboti neiet. Uzņēmuma rekvizītiem, adresei un tālrunim jābūt kontaktu lapā tekstā, ne tikai attēlā.

Atsauksmes

Atsauksmes preces lapā AI izmanto kā pierādījumu, ka prece eksistē un pircēji ar to ir apmierināti. Lūdziet tās automātiskā e-pastā 7-10 dienas pēc piegādes un rādiet lapā kā tekstu. Atsauksmes nepērciet un neatlasiet tikai pozitīvās: to aizliedz gan Google noteikumi, gan Negodīgas komercprakses aizlieguma likums. Par to, kā atsauksmes Google ietekmē meklēšanu un AI atbildes, rakstījām rakstā Google atsauksmes 2026.

Ko vajag cilvēkam, ko atsūta AI

Apmeklētājs no ChatGPT vai Gemini atnāk ar gatavu lēmumu un vienu jautājumu: vai tiešām var nopirkt šeit un tagad. Viņš neko nezina par jūsu veikalu, tāpēc pirmajās sekundēs preces lapā jāredz cena, vai prece ir noliktavā, piegādes cena un laiks un poga “Pievienot grozam”.

• Viesu pirkums. Reģistrācija pirms pirkuma ir šķērslis, ko jaunais pircējs nesaprot. Kontu var piedāvāt pēc apmaksas.
• Pakomāti kasē ar meklēšanu pēc pilsētas vai ielas: Omniva, DPD, Venipak un Latvijas Pasts. Latvijā tas pircējam ir pašsaprotami.
• Apmaksa ar bankas saiti, karti, Apple Pay un Google Pay. Jo mazāk jāievada, jo mazāk pirkumu pazūd telefonā.
• Kopējā cena pirms kases: piegāde redzama jau preces lapā vai grozā.
• Kase, ar ko var tikt galā arī ar tastatūru un ekrāna lasītāju. Ko Eiropas pieejamības akts prasa interneta veikala kasei, aprakstījām rakstā Eiropas pieejamības akts: kam Latvijā tas jau attiecas.

WebMCP: kad aģents pats aizpilda formu

Nākamais solis ir aģenti, kas strādā pārlūkā: atver jūsu lapu, izmanto meklētāju, filtrus un formas. Chrome šim mērķim izmēģinājuma režīmā (origin trial) testē WebMCP. Ar diviem HTML atribūtiem (toolname un tooldescription) parastu formu var aprakstīt kā rīku, ko aģents saprot, piemēram, “meklēt preci pēc izmēra” vai “pieteikt individuālu pasūtījumu”. Specifikācija vēl mainās, un mēs to neiesakām ieviest veikalā, kas nav gatavs pārbūvēt formas ik pēc pāris mēnešiem. Daudz noderīgāk jau šodien ir formas ar pareiziem label, type un autocomplete laukiem, jo tās saprot gan cilvēks, gan pārlūks, gan nākamās paaudzes aģents. Kā WordPress 7.0 sagatavojas AI rīkiem, stāstījām rakstā WordPress 7.0 ielika AI kodolā.

Piemērs: rokdarbu ziepju interneta veikals Cēsīs

Pieņemsim, ka Cēsīs strādā neliela ziepju darbnīca ar WooCommerce interneta veikalu: 120 preces, ap 2400 apmeklējumu un 45 pasūtījumi mēnesī, vidējais grozs 24 €. Īpašniece pamana, ka klienti arvien biežāk saka “atradu caur ChatGPT”, bet viņas veikalu neviens tā nav atradis. Viņa pati uzdod jautājumu: “dabīgas ziepes jutīgai ādai ar piegādi uz pakomātu Latvijā”. ChatGPT nosauc divus citus veikalus, Gemini vienu no tiem pašiem un vēl trešo.

Kāpēc AI ieteica konkurentu

Salīdzinot savu preces lapu ar konkurenta lapu, viņa atrod četras atšķirības:

• Nosaukums un apraksts. Viņas prece saucas “Meža rīts”, aprakstā trīs teikumi par smaržu un darbnīcu. Sastāvs redzams tikai etiķetes fotogrāfijā. Konkurenta prece: “Auzu piena ziepes bez smaržvielām, 100 g”, sastāvs tekstā, ādas tips un svars tabulā.
• Strukturētie dati. SEO spraudņa iestatījums WooCommerce datus bija atslēdzis, un preču lapās bija tikai Product ar nosaukumu un attēlu. Cenas, valūtas un pieejamības kodā nebija.
• Piegāde. Pakomātu cena parādījās tikai kasē, atsevišķas piegādes lapas nebija. Konkurenta lapā rakstīts: “Omniva, DPD un Venipak pakomāti, 2,99 €, 1-2 darba dienas, bez maksas no 35 €”.
• Atsauksmes. Divos gados preču lapās bija 9 atsauksmes, konkurentam simtiem.

Ko veikals izlaboja

1. Visiem 120 nosaukumiem pievienoja preces veidu, galveno īpašību un svaru, piemēram, “Kazas piena ziepes ar kliņģerītēm, bez smaržvielām, 100 g”. Veco nosaukumu atstāja aprakstā.
2. Katrai precei pievienoja parametru tabulu: svars, sastāvs (pilns INCI saraksts no etiķetes), ādas tips, smarža vai “bez smaržvielām”, iepakojums. Vārdus “jutīgai ādai” atstāja tikai tām 14 precēm, par kurām drošuma novērtējumā ir pamatojums, jo ES kosmētikas apgalvojumiem tas vajadzīgs (Regula 655/2013).
3. Ieslēdza WooCommerce strukturētos datus un papildināja tos ar shippingDetails (Latvija, pakomāts 2,99 €, 1-3 darba dienas) un uzņēmuma līmeņa atgriešanas noteikumiem.
4. Izveidoja lapu “Piegāde un atgriešana” ar pakomātiem, cenām, termiņiem, 14 dienu atteikuma tiesībām un izņēmumu: atvērtas higiēnas preces atpakaļ nepieņem (ES patērētāju tiesību direktīvas 16. pants).
5. Pēc katra pasūtījuma 8. dienā sūta e-pastu ar saiti uz atsauksmi par konkrēto preci.
6. Izveidoja kategoriju “Bez smaržvielām” ar 120 vārdu ievadu par to, kā ziepes gatavo un kam tās der.
7. Kasē pakomāta izvēli pārcēla augšā un pieslēdza Apple Pay un Google Pay. Viesu pirkums jau bija.

Kas mainījās pēc 8 nedēļām

Īpašniece reizi mēnesī uzdod 12 jautājumus ChatGPT, Gemini un Perplexity, kopā 36 atbildes. Pirms labojumiem veikals nebija nevienā, pēc 8 nedēļām tas bija 7 atbildēs, galvenokārt jautājumos par ziepēm bez smaržvielām un ar kazas pienu. Search Console atskaitē “Preču saraksti” kļūdu skaits nokritās no 120 uz 0. GA4 AI kanālā sesiju skaits pieauga no 30 līdz 140 mēnesī, pasūtījumi no šiem apmeklētājiem no 1 līdz 6 (kopā veikalā 52 pasūtījumi mēnesī, bija 45), un viņu konversija bija 4,3 % pret veikala vidējo 1,9 %. Atsauksmju skaits divos mēnešos pieauga no 9 līdz 41.

Seši pasūtījumi no 52 ir neliela daļa. Svarīgāk, ka tie paši labojumi uzlaboja arī Google: klikšķi uz preču lapām pieauga par 18 %, jo preču rezultātos parādījās cena un piegāde. Preču plūsmas un aģentu protokoli veikalam nebija vajadzīgi, un, kad tie nonāks Latvijā, dati jau būs sakārtoti.

Pārbaude 30 minūtēs

1. Jautājums AI. Uzdodiet ChatGPT, Gemini un Perplexity 5 jautājumus, ko pircējs uzdotu par jūsu precēm, ar vietu un piegādi (“… ar piegādi uz pakomātu Latvijā”). Pierakstiet, kurus veikalus tie nosauc un kuras lapas citē.
2. Konkurenta lapa. Atveriet ieteiktā konkurenta preces lapu un salīdziniet ar savu: nosaukums, parametri, cena, piegāde, atsauksmes.
3. Strukturētie dati. Pārbaudiet 3 preces ar Rich Results Test: vai ir Offer ar cenu, valūtu un pieejamību, shippingDetails un atgriešanas noteikumi.
4. Teksts bez attēliem. Atveriet preces lapu, iezīmējiet visu tekstu (Ctrl+A) un iekopējiet piezīmēs. Ja sastāvs, izmēri vai cena tur nav, mašīna to neredz.
5. Piegādes lapa. Vai ir atsevišķa lapa ar pakomātiem, cenām, termiņiem un atgriešanu, un vai uz to ved saite no kājenes un preces lapas?
6. Roboti. Pārbaudiet, vai robots.txt nebloķē OAI-SearchBot, PerplexityBot un Bingbot. Kurus botus laist un kurus bloķēt, aprakstījām rakstā Pusi datplūsmas veido roboti.
7. Pirkums telefonā. Nopērciet savu lētāko preci telefonā kā viesis un izmēriet laiku no preces lapas līdz apmaksai. Ja tas ir ilgāk par 2 minūtēm, sāciet ar kasi.

Ko izdarīt šomēnes

• Uzdodiet AI asistentiem 5 pircēja jautājumus un pierakstiet, kurus veikalus tie iesaka.
• Pārrakstiet 10 pirktāko preču nosaukumus ar preces veidu, īpašību un izmēru.
• Ielieciet parametrus un sastāvu tekstā, ne tikai bildē.
• Pārbaudiet Product un Offer strukturētos datus ar Rich Results Test.
• Izveidojiet atsevišķu piegādes un atgriešanas lapu.
• Nopērciet savu preci telefonā kā viesis un salabojiet, kas traucē.

Biežāk uzdotie jautājumi

Interneta veikals, ko AI var izlasīt

Strukturētie dati precēm un padziļināts SEO ir iekļauti interneta veikala Advanced paketē no 2900 € + PVN kopā ar viedo meklētāju, Apple Pay, Google Pay un pircēju kontiem, veikals gatavs 3-4 nedēļās. Viesu pirkums, pakomāti un tiešsaistes apmaksa ir jau Start paketē no 1490 €. Ja veikals jums jau ir, atsūtiet tā adresi un 3 preces, kuras vēlaties redzēt AI ieteikumos vai zvaniet +371 25 640 062. Pārbaudīsim, ko par tām redz mašīna, un pateiksim, kas jālabo pirmais. Kā veidojas veikala izmaksas, aprakstījām rakstā Cik maksā interneta veikals 2026. gadā.

Avoti

• OpenAI: Buy it in ChatGPT: Instant Checkout and the Agentic Commerce Protocol (29.09.2025)
• OpenAI: Powering product discovery in ChatGPT (24.03.2026)
• ChatGPT: Power product discovery in ChatGPT (tirgotāju lapa)
• Search Engine Land: Walmart: ChatGPT checkout converted worse (2026)
• Google: New tech and tools for retailers to succeed in an agentic shopping era (11.01.2026)
• Google Merchant Center Help: How to onboard to the UCP integration hub
• Google: Universal Cart launches today in the U.S. (15.10.2026)
• Google Cloud: Announcing Agent Payments Protocol (AP2) (16.09.2025)
• Microsoft Advertising: Copilot Checkout and Brand Agents (08.01.2026)
• Meta: Introducing Muse (08.09.2026)
• Mastercard: Santander and Mastercard complete Europe’s first live end-to-end payment executed by an AI agent (02.03.2026)
• Visa: Visa and banks across Europe reach the next phase of agentic commerce (02.07.2026)
• Adobe: AI traffic grows but retail sites lag in AI search visibility (16.04.2026)
• Adobe: U.S. Holiday Shopping Season to Hit Record $275.1 Billion Online (28.09.2026)
• Shopify Help Center: Agentic storefronts
• Google Search Central: Merchant listing structured data
• Chrome for Developers: WebMCP Declarative API
• Direktīva 2011/83/ES par patērētāju tiesībām (16. pants)
• Komisijas Regula (ES) Nr. 655/2013 par kosmētikas līdzekļu apgalvojumu kritērijiem